努力,让顾客永远满意
售前服务:
提供国家生产许可证和各类认证证书、产品质检报告以及有关技术资料
提供电缆、电线方面的专业技术问题咨询
提供电缆、电线产品的库存,保证及时按客户的需求数量供给
根据客户要求制定、设计适合客户需求的特种电缆电线
售中服务:
根据客户的订单,由客户服务专员对在线生产和已完成的产品质量进行跟踪。
售后服务:
建立用户档案和产品档案管理,随时掌握售出产品的使用状况和备查之需。
定期派出业务专员和客户沟通接触,聆听客户意见,解答客户咨询和意见。对于存在质量问题的产品及时处理解决,努力保证让顾客满意。
BG大游承诺:
对产品在安装、调试及使用过程中,出现质量问题,在接到用户的反馈或投诉后,24小时内作出答复,根据客户要求(本省内)在一个工作日内到达现场处理,省外、部分地区因交通原因可能超出时间,但会及时与客户取得联系。
BG大游的服务原则:
不论引起问题和故障的原因所属何方,都先处理问题和故障,再进行原因分析。